¿Cómo reclamar una factura?

Es frecuente que, en un negocio, un autónomo o incluso un particular, tenga facturas impagadas por parte de clientes morosos. ¿Cómo podemos reclamar? ¿Qué pasos tenemos que dar? Y ¿Cuándo prescribe la deuda?

Por ley, el plazo legal para pagar una factura es de 30 días (60 días si hay un acuerdo por ambas partes).

Entendemos que una factura está impagada cuando no se ha atendido en la fecha de pago o vencimiento. El problema llega cuando el retraso se convierte en un impago y este, posteriormente, en una deuda.

Para evitar los impagos en las facturas, podemos ser cautos e indicar de manera precisa en las facturas que emitamos el modo de pago y su periodo. El número de cuenta al que se debe ingresar el dinero y el vencimiento de la factura. Al no indicarlo, luego será más complicado reclamar el pago.

Sin embargo, si hemos hecho todo en tiempo y correctamente y pese a eso no nos pagan en el plazo que esté estipulado, procedemos a reclamar el pago:

• Contactar con el cliente, personal o telefónicamente.
• Envía una carta. Si no es posible contactar con él, podemos enviar una carta certificada con acuse de recibo. La carta debe componerse de:
• Encabezamiento: nombre o razón social del deudor, DNI o NIF del deudor, fecha de reclamación (día en el que se redacte la carta), domicilio del deudor.
• Texto: fecha en la que se ha prestado el servicio y la descripción de este, fecha y número de la factura que no se a abonado, importe, número de cuenta en el que se debe abonar el pago, teléfono para que el deudor pueda contactar contigo.
• Despedida y firma.
• Reclamar por vía judicial el pago de la factura. Para el cobro de las facturas impagadas el proceso que se seguirá es el procedimiento monitorio, que es un tipo de procedimiento judicial diseñado concretamente para la reclamación de dudas de una cuantía ilimitada. Se regula en los artículos 812-818 de la Ley 1/2000. De Enjuiciamiento Civil.

Si no se superan los 2.000€ no hay tasas judiciales y no será necesario un abogado ni procurador.

• Es el juez quien tomará la decisión. Se pueden presentar varios escenarios:
• El deudor paga.
• El deudor no responde. En este caso la justicia entendería que está de acuerdo con las condiciones de la deuda y deberá pagar o se le podrían embargar los bienes.

Las facturas impagadas prescriben a los 5 años si son operaciones comerciales entre autónomos o empresas y 3 años si el cliente fuera un particular. Sin embargo, que una factura impagada prescriba a los 5 años no quiere decir que después de ese tiempo el deudor no tenga la obligación de pagar, lo que significa es que el emisor de la factura ya no tiene derecho a poder reclamar porque ha vencido el plazo.

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